Nelle ultime settimane dello scorso anno ci siamo trovati di fronte a un ostacolo imprevisto e davvero frustrante. Come azienda avevamo deciso di organizzare un concorso su Facebook con l’obiettivo di far conoscere meglio il nostro marchio e, al tempo stesso, di premiare i nostri follower più fedeli.
Avevamo preparato tutto nei minimi dettagli, dalla scelta di confezioni regalo accattivanti fino alla strategia di comunicazione. Il profilo originale è però stato violato e successivamente bloccato. Un problema arrivato nel momento meno opportuno. I nostri tecnici hanno lavorato giorno e notte alla ricerca di una soluzione: nonostante tutti gli sforzi per risolvere la cosa il più rapidamente possibile, risalire alla causa e porvi rimedio non è più stato possibile.
Quell’intoppo ci ha messo davanti a una scelta difficile: annullare il concorso oppure trovare un modo alternativo per realizzarlo. Malgrado tutte le difficoltà, abbiamo deciso di non arrenderci. Era chiaro che servivano creatività e flessibilità per venirne a capo.
Abbiamo così scelto di aprire un profilo completamente nuovo, che trovate all’indirizzo www.facebook.com/czsupramedex. Anche se abbiamo dovuto fare i conti con problemi tecnici e superare una serie di ostacoli, abbiamo provato un enorme sollievo e una grande gioia per aver mantenuto gli impegni presi con la nostra comunità. I vincitori sono stati entusiasti di ricevere i loro premi e le loro reazioni positive sono state per noi una ricompensa impagabile.
Da questa esperienza abbiamo imparato molto. Ci ha ricordato quanto sia importante essere pronti agli imprevisti e quanto valga la capacità di adattarsi in fretta e di cercare strade nuove per raggiungere i propri obiettivi. Nonostante tutti i problemi e le complicazioni, abbiamo dimostrato che la determinazione e il lavoro di squadra possono superare anche le sfide più grandi.