V posledných týždňoch minulého roka sme narazili na nepredvídanú a veľmi frustrujúcu prekážku. Naša organizácia sa rozhodla usporiadať súťaž na Facebooku, ktorá mala zvýšiť povedomie o našej značke a zároveň odmeniť našich verných sledovateľov.
Všetko sme mali dôkladne naplánované, od výberu atraktívnych darčekových balíčkov až po komunikačnú stratégiu. Pôvodný účet však niekto napadol a následne ho zablokovali. Tento problém prišiel v tej najmenej vhodnej chvíli. Naše technické tímy pracovali dňom i nocou, aby našli riešenie. Hoci sa ho snažili vyriešiť čo najrýchlejšie, zistiť príčinu a odstrániť ju už nebolo možné.
Tento zádrh nás postavil pred ťažkú voľbu - súťaž buď zrušiť, alebo nájsť iný spôsob, ako ju uskutočniť. Napriek všetkým prekážkam sme sa rozhodli nevzdať sa. Bolo nám jasné, že musíme byť kreatívni a pružní, aby sme našli riešenie.
Rozhodli sme sa založiť úplne nový profil, ktorý je dostupný na adrese www.facebook.com/czsupramedex. Aj keď sme sa borili s technickými problémami a museli prekonať množstvo prekážok, cítili sme obrovskú úľavu a radosť, že sa nám podarilo splniť naše záväzky voči komunite. Výhercovia boli nadšení, keď dostali svoje darčeky, a ich pozitívne reakcie boli pre nás neoceniteľnou odmenou.
Táto skúsenosť nás veľa naučila. Pripomenula nám, aké dôležité je byť pripravený na neočakávané situácie a aká cenná je schopnosť rýchlo sa prispôsobiť a nájsť nové cesty k dosiahnutiu cieľov. Napriek všetkým problémom a ťažkostiam sme dokázali, že odhodlanie a tímová práca zvládnu prekonať aj tie najväčšie výzvy.